我們“持槍”上崗啦
截至目前,咸陽(yáng)市熱力公司今冬供暖工作已進(jìn)入平穩狀態(tài),我們的用戶(hù)貼心小管家——用戶(hù)管理員也要“持槍上崗”啦!不要害怕,不要緊張,我們持的是紅外線(xiàn)測溫槍哦。
測溫槍?zhuān)卜Q(chēng)測溫儀,對于咸陽(yáng)市熱力公司的用戶(hù)管理員來(lái)說(shuō),是供暖季入戶(hù)測溫,了解用戶(hù)家中實(shí)際用熱情況,并將信息及時(shí)向公司調度中心及領(lǐng)導匯報的橋梁;是調節保障用戶(hù)室溫達標的重要工具。
供暖平穩之后,公司統一向用戶(hù)管理員發(fā)放統一標準、已調試好的測溫槍?zhuān)殖旨t外線(xiàn)測溫槍最大的優(yōu)點(diǎn)就是相比普通的溫度計更便捷、更精準、更安全。而用戶(hù)管理員的職責就是每天“持槍上崗”,再帶上它們的好兄弟——用戶(hù)走訪(fǎng)情況調查表和碳素筆,深入住戶(hù)家中,測量用戶(hù)家里的實(shí)際溫度情況,認真填寫(xiě)用戶(hù)走訪(fǎng)情況調查表,并將測溫情況及用戶(hù)意見(jiàn)匯總及時(shí)向領(lǐng)導反饋。
每一槍打出的每一個(gè)數字,都是我們對用戶(hù)“誠信服務(wù),真誠奉獻”的承諾;每一張調查表用戶(hù)填寫(xiě)的每一個(gè)“滿(mǎn)意”,都是對我們工作的支持和認可;每一家對我們說(shuō)的每一句“謝謝”,都是我們熱力人供好熱,服好務(wù)的精神動(dòng)力。
咸陽(yáng)市熱力公司入戶(hù)測溫工作每年供暖期都會(huì )進(jìn)行,這不僅拉進(jìn)了公司與用熱戶(hù)之間的距離,真正讓居民感受到咸陽(yáng)市熱力公司的溫情,并且在提高服務(wù)質(zhì)量,提升供熱水平,營(yíng)造和諧良好的供用熱環(huán)境起到了一定的推動(dòng)作用。